可口可樂公司(The Coca-Cola Company)成立于1886年5月8日,總部設在美國佐治亞州(Georgia, 簡稱GA)的亞特蘭大,是全球最大的飲料公司,擁有全球48%市場占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂排名第一,百事可樂第二,低熱量可口可樂第三),可口可樂在200個國家擁有160種飲料品牌,包括汽水、運動飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁飲料經銷商(包括Minute Maid品牌),在美國排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場占有率,而雪碧(Sprite)則是成長最快的飲料。
可口可樂的營銷方式
在國外
可口可樂在歐洲的優(yōu)勢特別強,市場份額達到50%,在日本,可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤中,來自日本的利潤占了21%,歐洲占有33%,其他國際市場總計26%。該公司是世界五百強企業(yè)。
可口可樂運用了幾個策略發(fā)展其國際市場。在臺灣,舉例來說,臺灣一個家族裝瓶廠缺乏資金,可口可樂購進其49%的股份,并擴展其管理和設施??煽诳蓸犯倪M其售占營銷,增加廣告投入,并推廣新容量包裝。促銷活動包括美國教練執(zhí)教的棒球和籃球班,對流行藝術家音樂會的贊助,以及邀請臺北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國菜??煽诳蓸吩谂_灣的市場份額從1985年的6%增加到1990的40%,而將七喜和百事的總份額限制在4%。在法國,可口可樂1989年收回了一個經營不善的特許協(xié)議。到了1990年,在法國的銷售量增加了23%。1990年,在柏林墻倒下的幾天后,可口可樂就將蘇打從敦刻爾克的一個新工廠運到了柏林。在1989年,可口可樂將其在哥倫比亞電影公司的49%的股份賣給索尼公司并將這筆錢重新投入其海外軟飲料業(yè)的經營上??煽诳蓸返氖紫瘓?zhí)行官稱公司“九十年代的商業(yè)將助長世界的發(fā)展”??煽诳蓸范ㄏ略趪H銷售上增長率為8%—10%的目標,并打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤的增長。
在中國
早在20世紀初“可口可樂”已在亞洲面世,首先在菲律賓生產,并運來中國出售,在上海等城市銷售。1927年“可口可樂”在上海及天津設廠生產,稍后更在青島及廣州生產。
1933年,在上海的可口可樂生產廠是美國以外最大的“可口可樂”廠,在1948年,更是美國境外第一家年產量超過一百萬箱的工廠。
1978年可口可樂重返中國,至今已在中國投資達11億美元。經過十幾年的發(fā)展,可口可樂公司已經在中國建立了42家罐裝飲料廠,形成了輻射全國的生產基地和銷售網,年銷售額近百億元。公布在“1999年全國城市消費者調查”中,可口可樂在同類產品中又一次高居榜首,一舉奪得市場占有率、最佳品牌以及知名度三項桂冠。
盡管取得如此輝煌業(yè)績,但是可口可樂公司今日的心情已經與20年前剛剛進入中國大陸市場時大不相同了。那些年,進軍中國市場的外國飲料,基本上感受不到中國飲料企業(yè)的壓力。十幾年中,中國各地曾經先后出現(xiàn)過十幾家“可樂” 型飲料企業(yè),最后幾乎都無聲無息地消失了。如今,當可口可樂以及百事可樂在中國市場已具有相當影響力時,卻又感受到近幾年中國飲料企業(yè)強烈的競爭壓力。主要原因是中國的飲料工業(yè)企業(yè)生產的具有民族特色的品牌已經經過自強不息的努力,成長壯大起來了。6月,中國飲料工業(yè)協(xié)會鄭重推出中國飲料工業(yè)“十強”。這些名牌飲料都是我國飲料的佼佼者,涵蓋了我國主要飲料大類,具有較高的知名度和市場占有率。例如中國飲料十強中的健力寶、娃哈哈、椰樹、樂百氏、露露等都是獲得中國馳名商標稱號的中國民族飲料工業(yè)的代表。
在中國民族飲料工業(yè)的壓力下,可口可樂公司營銷策略開始改變并開始了它在中國市場走向本土化的進程。