可口可樂公司(The Coca-Cola Company)成立于1886年5月8日，總部設(shè)在美國(guó)佐治亞州(Georgia, 簡(jiǎn)稱GA)的亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三）,可口可樂在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商（包括Minute Maid品牌），在美國(guó)排名第一的可口可樂為其取得超過40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧(Sprite)則是成長(zhǎng)最快的飲料。

可口可樂的營(yíng)銷方式

在國(guó)外

可口可樂在歐洲的優(yōu)勢(shì)特別強(qiáng)，市場(chǎng)份額達(dá)到50%，在日本，可口可樂控制了80%的銷售。在1990年公司的總利潤(rùn)中，來自日本的利潤(rùn)占了21%，歐洲占有33%，其他國(guó)際市場(chǎng)總計(jì)26%。該公司是世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

可口可樂運(yùn)用了幾個(gè)策略發(fā)展其國(guó)際市場(chǎng)。在臺(tái)灣，舉例來說，臺(tái)灣一個(gè)家族裝瓶廠缺乏資金，可口可樂購(gòu)進(jìn)其49%的股份，并擴(kuò)展其管理和設(shè)施。可口可樂改進(jìn)其售占營(yíng)銷，增加廣告投入，并推廣新容量包裝。促銷活動(dòng)包括美國(guó)教練執(zhí)教的棒球和籃球班，對(duì)流行藝術(shù)家音樂會(huì)的贊助，以及邀請(qǐng)臺(tái)北希爾頓的大廚用可樂烹飪十道中國(guó)菜?？煽诳蓸吩谂_(tái)灣的市場(chǎng)份額從1985年的6%增加到1990的40%，而將七喜和百事的總份額限制在4%。在法國(guó)，可口可樂1989年收回了一個(gè)經(jīng)營(yíng)不善的特許協(xié)議。到了1990年，在法國(guó)的銷售量增加了23%。1990年，在柏林墻倒下的幾天后，可口可樂就將蘇打從敦刻爾克的一個(gè)新工廠運(yùn)到了柏林。在1989年，可口可樂將其在哥倫比亞電影公司的49%的股份賣給索尼公司并將這筆錢重新投入其海外軟飲料業(yè)的經(jīng)營(yíng)上?？煽诳蓸返氖紫瘓?zhí)行官稱公司“九十年代的商業(yè)將助長(zhǎng)世界的發(fā)展”?？煽诳蓸范ㄏ略趪?guó)際銷售上增長(zhǎng)率為8%—10%的目標(biāo)，并打算加速其在海外裝瓶合資廠的少量利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

在中國(guó)

早在20世紀(jì)初“可口可樂”已在亞洲面世，首先在菲律賓生產(chǎn)，并運(yùn)來中國(guó)出售，在上海等城市銷售。1927年“可口可樂”在上海及天津設(shè)廠生產(chǎn)，稍后更在青島及廣州生產(chǎn)。

1933年，在上海的可口可樂生產(chǎn)廠是美國(guó)以外最大的“可口可樂”廠，在1948年，更是美國(guó)境外第一家年產(chǎn)量超過一百萬箱的工廠。

1978年可口可樂重返中國(guó)，至今已在中國(guó)投資達(dá)11億美元。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，可口可樂公司已經(jīng)在中國(guó)建立了42家罐裝飲料廠，形成了輻射全國(guó)的生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)，年銷售額近百億元。公布在“1999年全國(guó)城市消費(fèi)者調(diào)查”中，可口可樂在同類產(chǎn)品中又一次高居榜首，一舉奪得市場(chǎng)占有率、最佳品牌以及知名度三項(xiàng)桂冠。

盡管取得如此輝煌業(yè)績(jī)，但是可口可樂公司今日的心情已經(jīng)與20年前剛剛進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)時(shí)大不相同了。那些年，進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的外國(guó)飲料，基本上感受不到中國(guó)飲料企業(yè)的壓力。十幾年中，中國(guó)各地曾經(jīng)先后出現(xiàn)過十幾家“可樂” 型飲料企業(yè)，最后幾乎都無聲無息地消失了。如今，當(dāng)可口可樂以及百事可樂在中國(guó)市場(chǎng)已具有相當(dāng)影響力時(shí)，卻又感受到近幾年中國(guó)飲料企業(yè)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力。主要原因是中國(guó)的飲料工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的具有民族特色的品牌已經(jīng)經(jīng)過自強(qiáng)不息的努力，成長(zhǎng)壯大起來了。6月，中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)鄭重推出中國(guó)飲料工業(yè)“十強(qiáng)”。這些名牌飲料都是我國(guó)飲料的佼佼者，涵蓋了我國(guó)主要飲料大類，具有較高的知名度和市場(chǎng)占有率。例如中國(guó)飲料十強(qiáng)中的健力寶、娃哈哈、椰樹、樂百氏、露露等都是獲得中國(guó)馳名商標(biāo)稱號(hào)的中國(guó)民族飲料工業(yè)的代表。

在中國(guó)民族飲料工業(yè)的壓力下，可口可樂公司營(yíng)銷策略開始改變并開始了它在中國(guó)市場(chǎng)走向本土化的進(jìn)程。

可口可樂公司一貫重視廣告宣傳，其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也不例外，每年都投入幾千萬元進(jìn)行宣傳。但是，可口可樂的廣告宣傳和品牌定位都是有嚴(yán)格限制的，以往都是由亞特蘭大總部統(tǒng)一控制和規(guī)劃。中國(guó)的消費(fèi)者看到的總是可口可樂那鮮紅的顏色和充滿活力的造型，可口可樂以最典型化的美國(guó)風(fēng)格和美國(guó)個(gè)性來打動(dòng)中國(guó)消費(fèi)者。十幾年來廣告宣傳基本上采用配上中文解說的美國(guó)的電視廣告版本，這種策略一直采用到1998年。

隨著中國(guó)民族飲料品牌的蓬勃發(fā)展，可口可樂的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在1999年發(fā)生了顯著的變化。其在中國(guó)推出的電視廣告，第一次選擇在中國(guó)拍攝，第一次請(qǐng)中國(guó)廣告公司設(shè)計(jì)，第一次邀請(qǐng)中國(guó)演員拍廣告。明明白白地放棄了多年一貫的美國(guó)身份。為了獲得更多的市場(chǎng)份額，可口可樂正在大踏步地實(shí)施中國(guó)本土化。眾所周知，可口可樂一貫采用的是無差異市場(chǎng)涵蓋策略，目標(biāo)客戶顯得比較廣泛。從開始，可口可樂把廣告的受眾集中到年輕的朋友身上，廣告畫面以活力充沛的健康的青年形象為主體。“活力永遠(yuǎn)是可口可樂”成為其最新的廣告語。

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